dk þjónustusamningar
Þjónustusamningar
dk býður upp á nokkrar leiðir þjónustusamninga allt eftir hvað hentar hverju fyrirtæki.
- Grunn samningur - greitt fyrir alla þjónustu
- Silfur þjónustusamningur
- Gull þjónustusamningur
Hér fyrir neðan er samanburður á milli samninga sem boðið er upp á.
dk þjónustusamningar
dk hugbúnaður býður upp á nokkar leiðir
Grunn samningur
Silfur þjónustusamningur
Gull þjónustusamningur
Athugasemdir
*1 -> Aðgangur að myndböndum, leiðbeiningum og gjaldfrjálsum netnámskeiðum.
*2 -> Þjónustubeiðni sem send er á hjalp@dk.is. Þjónustubeiðni er tekin til meðhöndlunar innan 2-4 virkra daga
*21 -> Þjónustubeiðni tekin til meðhöndlunar innan 24 klst.
*3 -> Síma-og netaðstoð (greitt er sérstaklega fyrir fjartengingar) Miðað er við að lengd símtala sé eins og eðlilegt getur talist og að hámarki 60 mínútur á mánuði.
*4 -> 15% afsláttur veittur af ráðgjöf, sérhæfðri vinnu við gögn og fjartengingu.
*41 -> 20% afsláttur veittur af ráðgjöf, vinnu við gögn, fjartengingu og neyðarþjónustu.
*5 -> Árleg yfirferð með viðskiptastjóra 1x á ári um stöðu mála.
*6 -> klst. vinna hjá sérfræðingi er innifalin í samningi þessum. Þetta gildir almanaksárið og viðskiptavinur bókar tíma
sérstaklega fyrir þessa vinnu með að lágmarki viku fyrirvara.
Greitt er fyrir eftirfarandi þjónustu sem dk veitir viðskiptavini og skal greiðast samkvæmt verðskrá dk á hverjum tíma.
- Aðstoð við viðskiptavin í gegnum fjartengingu
- Ráðgjöf og námskeið
- Vinna við gögn
- Neyðarþjónustu sem veitt er utan opnunartíma